Questions fréquentes

Nous sommes votre bureau d'achat. Nous trouvons et vérifions les fabricants, collectons des offres comparables, organisons les échantillons, suivons la production, inspectons la marchandise avant chargement et coordonnons les documents d'expédition. Vous achetez directement au fabricant.

Nous percevons une commission qui dépend du produit, de la taille de la commande et du travail nécessaire. Elle est fixée par écrit avant votre commande et apparaît séparément du prix du fournisseur.

Non. Vous payez directement le fabricant sur le compte bancaire de sa société, contre sa facture proforma. L'argent de vos marchandises ne passe jamais par nous.

Nous servons des acheteurs dans tous les pays du monde.

En Inde, où nous sommes basés, et auprès de fabricants du monde entier. Nous recommandons l'origine qui offre le meilleur prix et la meilleure qualité pour votre cahier des charges, et vous pouvez aussi indiquer un pays préféré.

Cela dépend du produit. Beaucoup de produits, comme les ingrédients alimentaires, les tuyaux et les produits chimiques, s'expédient généralement par au moins un conteneur de 20 pieds. Certains fournisseurs acceptent des commandes d'essai plus petites ou du groupage (LCL) à un prix au kilo plus élevé.

Oui. Les fournisseurs envoient les échantillons par coursier. Les frais d'échantillon et d'envoi sont généralement à la charge de l'acheteur et peuvent être déduits de la première commande.

Nous fixons une spécification écrite avec vous et le fournisseur, validons un échantillon de référence et inspectons marchandises, emballages et étiquettes avant chargement. Vous pouvez aussi mandater un organisme d'inspection indépendant comme SGS ou Bureau Veritas.

Envoyez-nous des photos et, si possible, un rapport de laboratoire à l'arrivée. Nous portons la réclamation auprès du fournisseur pour vous, avec la spécification signée et nos rapports d'inspection.

En général un acompte (souvent 30 %) et le solde contre documents d'expédition, ou une lettre de crédit confirmée. Les conditions sont convenues entre vous et le fournisseur.

La plupart des commandes sont en FOB ou CIF. Depuis l'Inde, nous expédions principalement par Mundra, Pipavav, Kandla et Nhava Sheva. CFR et EXW sont aussi possibles.

Cela dépend de l'origine et de la destination. Par exemple, le transit maritime depuis l'ouest de l'Inde est d'environ 1 semaine vers le Golfe, 2 à 4 semaines vers l'Afrique, l'Europe et l'Asie, et 4 à 6 semaines vers les Amériques. Le fret aérien prend quelques jours. La production s'ajoute avant.

Oui. Nous coordonnons avec le fournisseur et l'organisme d'inspection agréé pour des programmes comme KEBS PVoC (Kenya), SONCAP (Nigeria), SABER (Arabie saoudite), TBS (Tanzanie) et UNBS (Ouganda), afin que le certificat soit prêt avant l'expédition.

En général une facture commerciale, une liste de colisage, un connaissement et un certificat d'origine, plus des documents produits comme un certificat phytosanitaire, un certificat d'analyse ou des certificats d'essai. Indiquez-nous les exigences d'importation de votre pays et nous veillons à ce qu'elles soient couvertes.